よくある質問

よくあるご質問

商品について

アレルギー物質の使用有無について知りたいです。: 特定原材料（卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに）、特定原材料に準ずるもの（あわび、いか、いくら、オレンジ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、さけ、さば、大豆、鶏肉、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、バナナ）に関しては店舗までお問合せください。
アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか？: 店頭に常時ご用意がございませんので、ご来店の上、ご相談ください。すべてのアレルギーへの対応はできかねますが、できる限り対応させていただいております。
賞味期限はどのくらいですか？: 商品の種類や製造状況によって異なりますが、オンラインショップの場合、基本的に焼菓子は発送日を含め14日前後、実店舗でお買い上げ頂いた生菓子は当日中となります。詳しくは、各商品の詳細ページにてご確認ください。
カロリーを教えてください。: 申し訳ございませんが、現在は個々のカロリー計算（表示等含む）を行っておりません。
予めご了承ください。
販売価格は内税ですか外税ですか？: サイト上での表示価格はすべて税込みとなっております。

よくあるご質問

商品の取り置き・予約はできますか？: 店頭でのお申込みに限り、承っております。
一部、数量限定商品などは対象外、また、イベント中及びその前後、繁忙期にはお預かりをお断りすることもございますので、何卒ご了承くださいませ。
誕生日ケーキは当日頼んで作って貰えますか？: 店頭にて当日販売・お名前プレートをご用意できるデコレーションがございます。
数に限りがございますので、店頭に無くなり次第終了となります。
確実にご用意させていただくには、ご購入の３日前を目安として、なるべく早く店頭またはお電話にてご予約いただきますようお願いいたします。

よくあるご質問

電話やメールで注文できますか？: 商品ページをご確認の上、お電話でご注文いただくことは可能です。メールでのご注文は承っておりません。

また当日、前日のご注文は製造の時間が足りずご用意が間に合いませんのでご了承ください。
配送してもらうことはできますか？: 生菓子以外の商品は一部配送可能です。ご注文は、オンラインショップをご活用ください。
店頭でのご注文も可能です。その際はお声がけください。（オンラインショップ、店頭での受付、ともに送料を別途頂戴いたします。）
→オンラインショップ

よくあるご質問

どうやったらプレミアムカードをもらうことができますか？: 店頭でのお買い物で使えるカードとなります。
スタンプカードを3枚集めていただくと、プレミアムカードに交換することができます。
オンラインショップではスタンプカードが使えないの？: オンラインショップでは店頭でのスタンプカードがご使用いただけません。
オンラインショップ限定のポイントがありますので、そちらをご利用ください。

よくあるご質問

ケーキを店内で食べることはできますか？: カウンター5席、テーブル席11席（席数約16名）のお席がございますので、店内でお召し上がりいただけます。
おひとりにつき1種お飲み物をご注文していただくワンドリンク制となります。
紅茶メニューは常時12種以上ございます。当店自慢のケーキと一緒にお楽しみ下さい。
※時期により、お休みさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
座席の予約はできますか？: 申し訳ございませんが、ご予約は承っておりません。

コロナ対策として席数を減らしてご案内させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。