■商品の取り置き・予約はできますか?

店頭でのお申込みに限り、承っております。(一部、お電話でのお取り置き・予約が可能な商品もございます)
一部、数量限定商品などは対象外、また、イベント中及びその前後、繁忙期にはお断りすることもございますので、何卒ご了承くださいませ。

■誕生日ケーキは当日頼んで作って貰えますか?

店頭にて当日販売・お名前プレートをご用意できるデコレーションがございます。数に限りがございますので、店頭に無くなり次第終了となります。
確実にご用意させていただくには、ご購入の3日前を目安として、なるべく早く店頭にてご予約いただきますようお願いいたします。

■イラストケーキは当日頼んで作って貰えますか?

一つ一つオリジナルデザインにてご用意させていただくため、あらかじめのご予約注文のみとなっており、当日のご注文はお受けすることができません。
ご注文は店頭のみで承っておりますので、ご希望のイラストをご持参いただきまして、5日前までを目安としてなるべく早く店頭にてご依頼いただきますようお願いいたします。(お電話でのご依頼はお受けしておりません)
大・小に関わらず、ご注文を受けた順で優先させていただきます。

なお、職人による手書きのため、複雑なイラストや2体以上のキャラクター、7色以上のグラデーションをご希望される場合は、別料金になるか、制作をお断りさせていただく場合もございますので、何卒ご了承願います。

また、クリスマス前などの繁忙期やご注文状況により、お受けできない場合もございますので、何卒ご了承ください。
なお、ご持参いただいたイラストはご返却できませんので、予めご了承くださいませ。

■イラストケーキのイラストは転写ですか?

転写ではなく、職人の手書きにておつくりをしております。そのため、写真などのデータではおつくり出来ませんので、必ず、ハッキリと絵柄が確認できるイラストをご持参ください。
なお、ご持参いただいたイラストはご返却できませんので、予めご了承ください。

■電話やメールで注文できますか?

恐れ入りますが、現在店頭のみでのご注文となっております。
駐車場を完備し、常設のサロンド・テ*もございますので、ぜひご来店をお待ちしております。
*オープン当初は当分の間、販売のみの営業となっております。なお、サロンド・テはお席のご予約はできません。
(営業時間9:00-19:00/ラストオーダー18:00 毎週火曜:定休日)

■配送してもらうことはできますか?

生菓子以外の商品は一部配送可能です。ご注文は店頭のみになりますので、店頭にてお問い合わせくださいませ。(送料を別途頂戴いたします。)

■アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか?

基本的に当店ではご対応しておりませんが、ご相談は承ります。